Pirms bērns izvēlas dzīvot uz ielas, viņš jau ir ļoti cietis. Jau pirmajos „Cerība bērniem” darbības gados mēs sapratām, ka daudz vērtīgāk ir atbalstīt vecākus, kas ir noguruši cīnīties un padodas, sāk lietot alkoholu, narkotikas utt., nonāk līdz nervu sabrukumam vai atstāj novārtā ģimeni, nekā pēc tam glābt bērnus, kas cieš no vecāku bezcerīguma sekām.

Mūsu ģimeņu atbalsta programma tika izveidota, lai palīdzētu ģimenēm krīzes situācijās,

• sniedzot materiālu palīdzību (apģērbu, pārtiku, higiēnas preces, saimniecības preces, mēbeles u. c.);

• sniedzot finansiālu atbalstu;

• veidojot draudzīgas attiecības, atbalstot, konsultējot, informējot par palīdzības iespējām citur, dodot praktiskus padomus, lūdzot par ģimenēm;

• veidojot seminārus, ko vada profesionāls psihologs;

• rīkojot pasākumus ģimenēm.